O que é phishing e como reconhecer

O golpe que imita seu banco, uma loja ou o governo para roubar seus dados.

Atualizado em 29 de outubro de 2026

Phishing é um golpe em que alguém se passa por uma empresa ou pessoa de confiança, como o seu banco, os Correios, uma loja ou a Receita, para que você entregue senhas, dados do cartão ou códigos de verificação. O nome vem de "fishing" (pescar): o golpista joga uma isca e espera alguém morder.

Tipos de phishing mais comuns no Brasil

TipoComo chegaExemplo típico
E-mailCorreio eletrônico"Sua conta será bloqueada, confirme seus dados"
SmishingSMS"Sua encomenda está retida, pague a taxa"
WhatsAppMensagem ou link"Mudei de número, me faz um Pix?"
VishingLigaçãoFalsa central do banco pedindo um código
Página falsaAnúncio ou buscaLoja com preço bom demais que só aceita Pix

Como reconhecer uma mensagem de phishing

Caí em um phishing: e agora?

  1. Se digitou a senha, troque-a agora, e em todos os sites onde usa a mesma.
  2. Se passou dados do cartão ou fez um Pix, ligue para o banco pelo número oficial (no verso do cartão ou no app) e peça o bloqueio ou a devolução.
  3. Ative a verificação em duas etapas no e-mail, no WhatsApp e no banco.
  4. Registre um boletim de ocorrência; em muitos estados dá para fazer pela delegacia online.

O que o Qhawa faz

O Qhawa compara cada página que você abre no Chrome com listas públicas de phishing e malware atualizadas todos os dias, e avisa antes de carregar uma página de golpe conhecida. Também alerta quando uma página imita um banco ou marca conhecida.

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Perguntas frequentes

Qual a diferença entre phishing e spam?

Spam é qualquer mensagem em massa não pedida, como propaganda. Phishing é uma mensagem feita para enganar você e roubar dados ou dinheiro.

Só de abrir o link eu já fui hackeado?

Na maioria dos casos, não: o perigo está em digitar dados ou baixar arquivos. Feche a página, não instale nada e, se tiver dúvida, troque as senhas.

Como denunciar um phishing?

Avise o banco ou a empresa imitada pelos canais oficiais e denuncie o site na SaferNet Brasil. No WhatsApp, use a opção de denunciar o contato.

Fontes

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